San Raffaele: un modello di efficienza nella manutenzione ospedaliera
Ospedale San Raffaele con mainsim gestisce oltre 50.000 asset tra impianti e attrezzature cliniche in uno degli ospedali più innovativi d’Italia.

SETTORE
SANITà
cosa gestisce
Facility Management, ingegneria clinica
utenti attivi
+5.000
+100K
Asset gestiti
+22K
Ticket gestiti all’anno
99%
OdL chiusi on-time
Obiettivi del progetto
OTTIMIZZARE LA GESTIONE DEGLI ASSET CLINICI
DIGITALIZZARE I FLUSSI DI MANUTENZIONE
MONITORARE SLA E KPI IN TEMPO REALE


“Già nel 2022 il 100% del personale, compreso i collaboratori usavano mainsim quotidianamente e più del 90% si riteneva soddisfatto del sistema”
Paolo Brazzoli, Direttore Tecnico Ospedale San Raffaele e GSD Real Estate presso Gruppo San Donato
Una struttura sanitaria d’eccellenza a livello europeo
Il San Raffaele è un ospedale di ricerca (IRCCS) tra i più avanzati d’Europa, con un’organizzazione orientata all’innovazione, alla qualità delle cure e all’integrazione con la ricerca scientifica e l’università. È parte del Gruppo San Donato, il primo gruppo ospedaliero italiano per qualità e volume di attività.Il campus comprende numerose strutture specialistiche, impianti tecnologici, laboratori e centri di ricerca, distribuiti su un’area vasta e complessa.
La gestione della manutenzione è un elemento strategico per garantire l’efficienza e la continuità dei servizi, senza compromessi sulla sicurezza e l’affidabilità.


Dalla complessità ospedaliera alla gestione centralizzata della manutenzione
L’Ospedale San Raffaele gestisce un patrimonio tecnico estremamente vasto e diversificato, con oltre 50.000 asset distribuiti nel campus. Prima di mainsim, le richieste di manutenzione e le attività tecniche venivano gestite con strumenti disomogenei, creando inefficienze, ritardi e scarsa tracciabilità. L’obiettivo era centralizzare la gestione, coordinare tecnici interni e fornitori esterni, e costruire un sistema che potesse integrarsi con i reparti clinici. Con mainsim, il San Raffaele ha digitalizzato i processi di manutenzione e di ingegneria clinica, pianificando attività, monitorando performance e migliorando la comunicazione tra tutte le parti coinvolte. Il risultato è un sistema scalabile, efficiente e completamente condiviso.
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