Il CMMS per Service Providers
Genera più valore per i tuoi clienti e migliora la qualità del servizio con il CMMS N.1 in Italia e l’AI al tuo fianco.
50.000+ utenti utilizzano il CMMS mainsim ogni giorno
+ produttività + qualità + efficienza per i tuoi clienti
Dall’hard e soft service nel facility management ai servizi post vendita, fino alla manutenzione degli impianti industriali. Il CMMS mainsim aiuta le aziende di servizi a distinguersi dai propri competitor.
Migliora la qualità del servizio
Offri ai tuoi clienti un servizio di qualità eccellente: riduci i tempi di risposta e velocizza gli interventi, migliorando le SLA e la qualità percepita dai clienti, introducendo flussi di lavoro personalizzati, innovativi e time-saver, come il QR-Code.
Riduci le attività amministrative
Centralizza le informazioni: gestisci gli asset dei tuoi clienti e le scadenze attraverso un’unica piattaforma condivisa. Sfrutta le automazioni per pianificare meglio gli interventi, tieni insieme la documentazione e rendiconta le attività sul campo.
Migliora la comunicazione con i clienti
Smetti di perdere tempo con fogli Excel, telefonate e messaggi di follow-up: introduci workflow personalizzati, gestisci le attività in tempo reale e comunica con i clienti e il personale sul campo grazie all’app mobile, reminder automatici e notifiche push.
“In pochissimo tempo mainsim è diventato per noi un partner strategico nella gestione delle commesse, una garanzia di qualità per tutti nostri clienti.”
Oscar G. | Project Manager
Centralizza le informazioni degli asset e semplifica la gestione dei clienti
Ottieni una visibilità a 360° dei tuoi clienti, degli asset e delle attrezzature attraverso schede personalizzate. Organizza le informazioni e accedi in un click allo storico degli interventi, documenti, piani di manutenzione, scadenze, costi e tutto ciò che ti serve per una gestione più semplice delle commesse.
Riduci i tempi di risposta
Meno di un minuto per aprire un ticket o una segnalazione grazie ad un portale online 100% personalizzabile, procedure guidate e form custom.
Il software per la manutenzione mainsim ti aiuta a ridurre ridurre i tempi e gli SLA, migliorare la comunicazione con i clienti e mantenerli informati sullo stato delle attività in tempo reale, conquistandoti la loro fiducia grazie ad una maggiore trasparenza. Anche con QR-Code e Tag-Nfc.
“Ogni problematica riscontrata viene inserita in autonomia dagli operatori all’interno del portale. Siamo passati da un processo lungo e passibile di errori a qualcosa di veramente utile e veloce. ”
Antonio Tirini | Responsabile Produzione
Chiudi più interventi in meno tempo
Trasforma le richieste in un click, assegna gli interventi e stabilisci le priorità.
Raggiungi il personale sul campo ovunque si trovi. Grazie all’app mobile, gli operatori possono accedere a tutte le informazioni di un asset o di un Ordine di Lavoro in un attimo: dalla geolocalizzazione del problema, fino ai manuali, checklist, materiali di ricambio necessari e costi. Ultimato l’intervento, raccolgono le firme e consuntivano l’attività.
Semplifica? Molto.
Pianifica meglio, pianifica di più
Molto più di un calendario. Molto meglio di un semplice GANTT. Con il resource planning di mainsim pianifichi e rischeduli in un attimo, monitorando il carico di lavoro di ogni risorsa con un dettaglio che arriva fino al quarto d’ora.
Automatizza la manutenzione preventiva e rispetta le scadenze
Crea piani di manutenzione basati sul tempo o sulle normative in pochissimi click: stabilisci la frequenza con cui ripetere le attività, aggiungi materiali di ricambio, checklist e lascia che sia il CMMS mainsim a generare automaticamente le ispezioni e le manutenzioni preventive inviando al personale e ai clienti interessati notifiche push e reminder.
Centralizza la documentazione e velocizza gli audit
Organizza la documentazione degli asset e dei clienti in modo da averla sempre a portata di click. Imposta le scadenze e invia alert automatici ai diretti interessati. Documenta gli interventi svolti, accedi alla cronologia completa degli asset e fatti trovare pronto quando serve, superando gli audit in modo brillante.
Consolida le procedure di sicurezza e la compliance
Gestisci rischi e interferenze in modo dinamico e allega agli Ordini di Lavoro checklist automatiche con i DPI e le procedure da rispettare per una perfetta compliance normativa. Rispetta le scadenze e vai oltre, con Permessi di Lavoro digitali e il controllo automatico della documentazione sia per il personale interno che per i fornitori.
Prendi il controllo del magazzino ricambi
Semplifica la gestione e il tracciamento dei materiali di ricambio in magazzino. Gestisci il carico e scarico, monitora i costi e imposta i livelli minimi di stock con alert automatici che ti avvertono quando un pezzo sta per andare sotto scorta.
Trasforma i dati in azioni concrete
Dimostra i risultati del tuo team attraverso report custom sempre aggiornati con le metriche e i KPI che ti interessano. Monitora i tempi di servizio, analizza i guasti, i costi, e le metriche di manutenzione come l’MTBF o l’MTTR per adattare le tue strategie e prolungare il ciclo di vita utile degli impianti.
Una panoramica delle metriche e dei KPI più utilizzati dai nostri clienti?
Service
KPI di manutenzione
Analizza le metriche e i KPI di manutenzione come il tempo medio tra i guasti o il tasso di guasto.
Controllo dei costi
Monitora e connetti i costi relativi alla manutenzione, manodopera, materiali di ricambio, beni e servizi.
“Grazie a mainsim riusciamo ad avere un quadro completo degli SLA, garantendo ai nostri clienti maggior trasparenza e più consapevolezza della qualità del servizio.”
Stefano Salemi | Responsabile Commesse
Integrazioni sicure con qualsiasi software
Connetti il software per la manutenzione industriale agli altri sistemi e applicativi aziendali grazie alle nostre API.
Integra il CMMS Mainsim con sistemi ERP, sistemi di produzione MES e SCADA, risorse BIM, gestionali di magazzino, contatori e molto altro.
Lavora in modo più smart con l’aiuto dell’AI
Sperimenta nuovi livelli di efficienza operativa grazie a suggerimenti in linea, previsioni ed insights generati dal tuo Smart Assistant integrato nell’EAM mainsim.
- Smart Assistant ti offre i consigli giusti al momento giusto, per aiutarti a migliorare l'efficienza e ridurre gli sprechi.
- Ti avverte quando ci sono variazioni significative delle performance.
- Ti aiuta a rispettare la compliance con librerie e riferimenti normativi, e smart checklist.
Come funziona?
Strumenti per fare la differenza
Asset Management
Riproduci qualsiasi organizzazione, personalizza le schede degli asset, centralizza i documenti e accedi alle informazioni in un click, ovunque ti trovi.
Richieste di intervento
Meno di un minuto per aprire una richiesta completa e senza errori, grazie a procedure guidate, form personalizzati e accessi differenziati per tipologia di utente.
Ordini di Lavoro
Assegna, traccia e gestisci gli interventi in tempo reale. Raggiungi tecnici e fornitori sul campo con l’app mobile, registra i dati e chiudi l’intervento sul posto.
Maintenance planner
Crea piani di manutenzione infallibili: stabilisci la frequenza delle ispezioni e programma la manutenzione in pochissimi click, automatizzando le scadenze.
Magazzino
Gestisci le parti di ricambio in magazzino e imposta le soglie minime di stock per ricevere alert automatici. Rendiconta i materiali utilizzati e i costi.
Sicurezza e HSE
Migliora le procedure di sicurezza e la gestione dei rischi con permessi di lavoro digitali, checklist dinamiche, e librerie normative per essere sempre 100% compliant.
Report Custom
Monitora le metriche e i KPI di manutenzione come l’MTBF o l’MTTR. Analizza le cause di guasto, le SLA e i tempi di intervento e ottieni una visione completa dei costi.
Integrazioni
Velocizza lo scambio di informazioni e dati sfruttando centinaia di integrazioni già disponibili o creandone di nuove grazie alle API di mainsim.
Mobile App
Raggiungi il personale ovunque si trovi con le notifiche push, semplifica l’accesso alle informazioni con il QR-Code e chiudi gli interventi sul campo.
Lasciati ispirare dalle storie dei nostri clienti
Scopri come alcuni nostri clienti utilizzano il CMMS mainsim per migiorare la qualità dei servizi.
Engie
Dal 2008 insieme ad Engie per il facility management presso i loro clienti in tutta Italia.
Gruppo Frassati
La gestione dei centri di costi, del portafoglio clienti e dei fornitori per il facility management.
Cigierre
La gestione centralizzata dei ristoranti in franchising su tutto territorio.
BRT
Gestione delle filiali, delle strutture e dei beni aziendali con mainsim.
Perché i leader nel global service scelgono mainsim per gestire i clienti.
Semplicità di utilizzo, 100% personalizzabile e un team di esperti in grado di guidarti passo dopo passo durante l’intero processo di implementazione, e oltre.
Customer Success
Il nostro Customer Success Team e un Project Manager dedicato ti aiuteranno a progettare e scalare il CMMS mainsim.
0,8% di churn rate
Il tasso di abbandono (churn rate) di mainsim. Significa che in un anno, su 100 clienti nemmeno uno decide di cambiare.
Support 24/7
Training, tutorial, academy online gratuita per velocizzare l’onboarding, unite ad un support di qualità eccellente.
Accedi alla playlist video demo e scopri come funziona il software CMMS mainsim per i service provider.
Iscriviti ed esplora mainsim attraverso brevi video dedicati alle principali funzionalità del software CMMS N.1 in Italia per la manutenzione e l’asset management.
Scarica la brochure e scopri vantaggi e funzionalità del CMMS mainsim.
Oppure esplora le altre risorse all’interno del nostro Resource Hub.
Entra nella community di mainsimer e ottieni la certificazione
Lo scorso anno abbiamo formato più di 5.000 persone sulla manutenzione e sull’utilizzo del CMMS.
Migliora le tue competenze e velocizza l’onboarding delle risorse. Iscriviti ai corsi online, supera i test e ottieni il badge Linkedin e la certificazione mainsim.
Forse noi siamo un po’ di parte, ma loro no.
Le nostre recensioni sono tutte certificate da Capterra.
“In Mainsim abbiamo trovato quello che non avevamo trovato nel CMMS che usavamo in precedenza: oltre alla flessibilità e facilità di utilizzo del sistema, anche un servizio eccellente di customer service che ci ha aiutato in ogni step dell’implementazione, dal progetto pilota fino ad estenderlo a tutte le nostre sedi in Europa.”
Augusto T. | Plant Manager
Automotive
“Mainsim ci ha permesso di centralizzare le richieste di assistenza dei vari reparti produttivi e di gestirle in modo più efficiente, monitorando tutte le attività svolte.”
Giacomo C. | Maintenance Manager
Industria Siderurgica
“Riusciamo ad avere un quadro completo dei nostri impianti e gestire facilmente flussi di lavoro diversi per il personale interno e per i supplier.”
Andrea B. | Operations &Supply Chain Manager
Food & Beverage
“Il software ha già molte funzionalità presenti, ma il punto di forza è l’adattabilità alle nostre particolarità aziendali con un supporto tecnico che da risposte immediate.”
Salvatore F. | Ingegnere
Industria Manifatturiera
Ottieni di più con il CMMS mainsim.
Vuoi scoprire di più sulle tariffe, sull’implementazione o altri aspetti del CMMS mainsim?
Mettiti in contatto con i nostri esperti: valuteremo le tue sfide, ti mostreremo in che modo il software CMMS può aiutarti a vincerle e ti guideremo nel cambiamento.